Vilkår og betingelser – oilsbysimpson.com

Oils by Simpson Europe – EU: Disse vilkårene gjelder mellom kunden og det registrerte selskapet. Som driver nettstedet og håndterer distribusjonen av produktene.:

Firmainformasjon: Nettstedet oilsbysimpson.com drives av:

Ecom Marketing Group EU Korlátolt Felelösségú Társaság (Ecom Marketing Group EU KFT)
Adresse: Deák Ferenc tér 3. félemelet, 1052 Budapest, Ungarn.

Organisasjonsnummer: 01 09 447906 og skattenummer: 32888177

telefon: +45 72-10 00 20
E-post: info@oilsbysimpson.com

Generell informasjon: Gyldig fra 01. januar 2012 – Sist revidert 7. april 2026. Oljer av Simpson Europe – EU:

Levering kun innenfor EU

Vi sender bestillinger hver ukedag (mandag til fredag) fra våre profesjonelle logistikksentre i Europa. Vær oppmerksom på at lokale helligdager i de enkelte EU-landene kan påvirke leveringstiden.

Leveringstider:

Vi leverer kun innenfor EU-landene i Europa: Vanligvis 3–8 virkedager.

Leveringskostnader:

Danmark: Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 500 DKK (etter eventuelle rabatter). For kjøp under 500 DKK er prisen for hjemlevering 39 DKK.
Europa (EU): Gratis frakt på kjøp over 70 EUR. For kjøp under dette beregnes frakt ved kassen basert på land og vekt.
Vi bruker profesjonelle leveringssentre over hele Europa for å sikre rask, trygg og lovlig levering med korrekt tolldokumentasjon ved eksport ut av EU.

Betaling

For alle EU-land er prisene på oilsbysimpson.com-nettbutikken inkludert mva. Mva-satsen avhenger av hvilket land du handler fra. Levering skjer fra EU.

For alle land utenfor EU belaster vi ikke moms. Du vil derfor i de fleste tilfeller bli belastet mva og eventuell avgift fra landet du mottar varene fra oss.

Alderskrav for kjøp: Vi selger kun til voksne som er minst 18 år. Ved å fullføre en bestilling på vår nettside bekrefter du at du oppfyller dette kravet. For å sikre trygg og ansvarlig handel forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillinger hvis vi er i tvil om din alder.

Kortbetalinger

Når du betaler med enten Visakort eller Mastercard, i vår nettbutikk, reserverer vi betalingen din umiddelbart.

Det påløper 0 % gebyr for deg ved bruk av kortbetaling, da denne utgiften dekkes av oss. Vi kan dessverre ikke akseptere betaling med Dankort, men har du kombinert Visa/Dankort vil Visa-delen brukes til betaling.

Beløpet for varene trekkes først når varene sendes fra oss. Et større beløp enn det du har godkjent ved kjøp kan aldri trekkes fra.

Viktig informasjon om CBD-relaterte produkter, samsvar med EU-lovgivning (CBD og funksjonelle spiselige soppekstrakter)

Overholdelse av EU-lovgivning
Alle produkter hos Oils by Simpson er i full samsvar med gjeldende EU-lovgivning for de respektive produktkategoriene:

CBD-produkter: Alle våre CBD-relaterte produkter er registrert i EU-kommisjonens varslingsportal for kosmetiske produkter (CPNP) under kosmetikkforordningen. Produktene inneholder maksimalt 0,2 % THC og er klassifisert som kosmetiske velværeprodukter.
Land i EU med spesielle restriksjonerNoen EU-land har spesielle regler angående THC-innhold. På grunn av dette har vi restriksjoner for disse landene på produkter med små spormengder av THC, så disse kan ikke kjøpes hvis du bor i et land med spesielle regler.
Funksjonelle spiselige soppekstrakter: Våre soppekstrakter (inkludert løvemanke, reishi, cordyceps og andre) er basert på 100 % lovlige, ikke-psykoaktive spiselige sopperDisse produktene har ingen euforisk effekt, er ikke klassifisert som medisin eller legemiddel, og markedsføres i samsvar med EUs standarder for mat og kosttilskudd.

Fri bevegelse av varer
I samsvar med prinsippet om fri bevegelse av varer innenfor EU og rettspraksis fra Den europeiske unions domstol (jf. Kanavape-dommen), er ikke CBD klassifisert som et narkotika. Dette sikrer at du som privatperson har rett til å motta varene dine fra et annet EU-land der produktene markedsføres lovlig.

Kundeansvar og lokal import
Selv om produktene våre er lovlig produsert og markedsført i EU, kan lokal lovgivning og tollpraksis variere betydelig – spesielt utenfor EU. Det er ditt ansvar som kunde å sørge for at de spesifikke produktene (enten det er CBD eller spiselige soppekstrakter) du bestiller er tillatt i landet ditt.

Ansvarsfraskrivelse og toll
Oils by Simpson sender til en rekke land med stor suksess. I løpet av våre første 14 år har vi levert over 61 000 bestillinger og bare opplevd utfordringer i en brøkdel av leveransene. Vi setter stor pris på å oppfylle lokale landskonformitetskrav for produktene vi fører.

Vi kan imidlertid ikke holdes ansvarlige for tollproblemer, beslag eller juridiske konsekvenser av internasjonale forsendelser. Hvis en vare beslaglegges av lokale myndigheter på grunn av nasjonale restriksjoner på CBD eller spiselige sopper, anses leveringen som fullført fra vår side. Ingen refusjon vil bli gitt for beslaglagte varer med mindre pakken returneres uåpnet og intakt til vårt lager. Vi oppfordrer deg til å kontakte din lokale toll- og helsemyndigheterhvis du er i tvil om reglene.

Hvis du angrer på kjøpet (angrerett)

Du har 14 dagers angrerett når du handler hos oss. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du: a) har mottatt varene dine b) mottar de siste varene i fysisk besittelse når det gjelder en avtale om flere forskjellige varer som bestilles i én bestilling og som leveres enkeltvis c) mottar det siste partiet eller den siste delen i fysisk besittelse når det gjelder en avtale om levering av en vare som består av flere partier eller deler d) mottar de første varene i fysisk besittelse når det gjelder avtaler om regelmessig levering av varer over en viss periode.

Du må varsle oss innen 14 dager etter mottakelsen om at du ønsker å kansellere kjøpet. Varselet må gis ved å sende oss en e-post kl info@oilsbysimpson.com og i meldingen din må du gjøre oss tydelig oppmerksom på at du ønsker å benytte deg av angreretten. Retur: Du må sende din bestilling tilbake til oss som en pakke med track and trace-nummer og lagre kvitteringen, uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Du må selv bære de direkte kostnadene i forbindelse med retur av varen. Ved retur er du ansvarlig for at varen er forsvarlig pakket inn. Du bærer risikoen for varene fra tidspunktet for levering av varene. Du mister angreretten dersom du bryter forseglede varer som av helsevern- eller hygienegrunner ikke er egnet for retur og hvor forseglingen er brutt etter levering. Tilstanden til varen når du sender den tilbake må være komplett og uskadet.

Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet:

Angrer du på kjøpet, vil du selvfølgelig få tilbake beløpet du har betalt til oss. I tilfelle en verdifall du er ansvarlig for, vil dette kjøpesummen bli trukket. Hvis du bruker din angrerett, vil vi refundere alle betalinger du mottar fra deg, inkludert leveringskostnader (men ikke merkostnader på grunn av ditt eget valg av en leveringsmetode enn den billigste standardleveringsmetoden vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og i alle fall senest 14 dager fra datoen da vi mottar varsel om din beslutning om å kansellere denne avtalen. Vi foretar en slik refusjon ved hjelp av samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen returnert, med mindre du tidligere har levert dokumentasjon på at du har returnert den.

Hvis du angrer på kjøpet, må varen sendes til adressen nedenfor (husk å avtale med oss via e-post) info@oilsbysimpson.com )

Hva skal jeg sende tilbake? Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen. Note Vi mottar ikke pakker sendt på mail. COD.:

Ecom Marketing Group EU KFT
Adresse: Deák Ferenc tér 3. félemelet, 1052 Budapest, Ungarn
e-post for pakkens spor og sporingsnummer info@oilsbysimpson.com

– Jeg/vi (*) erklærer herved at jeg/vi (*) ønsker å utøve angreretten i forbindelse med min/vår (*) kjøpsavtale for følgende varer (*)/levering av følgende tjenester (*) – Bestilt den (*)/mottatt den (*) – Forbrukerens navn – Forbrukerens adresse – Forbrukerens underskrift – Dato og sted.

Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene og betingelsene er underlagt og skal tolkes i samsvar med Ungarsk lovgivning, ettersom selskapet Ecom Marketing Group EU KFT er registrert og opererer under ungarsk jurisdiksjon. Enhver tvist som oppstår i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene skal avgjøres i samsvar med ungarsk lov og skal behandles av de kompetente domstolene i Ungarn (Budapest). Forbrukerne er imidlertid alltid beskyttet av de ufravikelige reglene i EUs forbrukervernlovgivning.

Klagerett:

Som forbruker har du 2 års reklamasjonsrett i samsvar med EUs regler for kjøp av varer. Dette betyr at du enten kan få produktet byttet, pengene tilbake eller prisavslag, avhengig av den konkrete situasjonen, dersom produktet var mangelfullt ved levering.

Du må reklamere innen «rimelig tid» etter at du har oppdaget mangelen. Hvis du reklamerer innen to måneder, er reklamasjonen alltid rettidig. Kontakt oss på info@oilsbysimpson.com med en beskrivelse av feilen, ordrenummer og helst et bilde av produktets batchnummer.

Ved berettiget reklamasjon refunderer vi rimelige fraktkostnader. Varen må sendes i forsvarlig emballasje til:
Ecom Marketing Group EU KFT
Deak Ferenc ter 3. ámállet, 1052 Budapest, Ungarn

Klager og tvisteløsning
Hvis du vil klage på kjøpet ditt, må du først kontakte oss på info@oilsbysimpson.comVi vil alltid forsøke å finne en minnelig løsning. Hvis vi ikke klarer å komme til enighet, kan du som forbruker sende inn en klage til de relevante godkjente tvisteløsningsorganene i EU.

I samsvar med de nyeste EU-reglene (forordning 2024/3228) finner du en oversikt over godkjente klage- og tvisteløsningsorganer i de enkelte medlemslandene, Norge og Island her: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Når du sender inn en klage, vennligst oppgi e-postadressen vår: info@oilsbysimpson.com

Hva vi gjør med dine personopplysninger (personopplysningspolicy)

For at du skal inngå avtale med oss trenger vi følgende opplysninger: Navn Adresse Telefonnummer E-postadresse. Vi registrerer dine personopplysninger med det formål å levere produktet til deg, inkludert informasjonskapsler. Personopplysningene registreres hos oilsbysimpson.com hosting og lagres i fem år, hvoretter informasjonen slettes. Samt overleveres ekstern leverandør og frakt for levering. Når personopplysninger samles inn via nettsiden vår, sikrer vi at det alltid skjer med ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilken informasjon som samles inn og hvorfor.

Kundeservice, PostNord og andre fraktselskaper, lager og distribusjon og logistikk for Oils by Simpson, har tilgang til informasjonen som er registrert om deg. Behandlingsansvarlig på https://oilsbysimpson.com er Ecom Marketing Group EU KFT. Vi lagrer kundeinformasjon kryptert. Vi overfører kundeinformasjon kryptert. Informasjon gitt til https:/oilsbysimpson.com blir ikke utlevert eller solgt på noen måte til tredjeparter som ikke er oppført her, og vi registrerer ingen sensitive personopplysninger.

Som registrert hos oilsbysimpson.com har du alltid rett til å protestere mot registreringen. Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du etter personopplysningsloven og henvendelser i forbindelse med dette rettes til oss på e-post på info@oilsbysimpson.com.

Klageprosedyre Hvis du ønsker å klage på kjøpet ditt, kan du kontakte oss via e-post pånfo@oilsbysimpson.com. Hvis vi ikke lykkes med å finne en løsning, kan du klage til de aktuelle styrene i området, forutsatt at vilkårene for dette er oppfylt.

Generell informasjon: Gyldig fra 01. januar 2012 – Sist revidert 7. april 2026. Oljer fra Simpson Europe – EU